Pontianak, 28 Agustus 2024 – Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan Pusat, dr. Lily Kresnowati, M. Kes, melakukan kunjungan kerja ke Klinik Pratama Universitas Tanjungpura (UNTAN) Pontianak. Kunjungan ini dihadiri oleh Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pontianak beserta jajaran, yang disambut hangat oleh Ketua Pengelola Klinik Pratama UNTAN, Ibu Fitri Dinia, S.Kep., Ns., M.P.H. dan Jajaran.
Dalam kunjungan tersebut, dr. Lily Kresnowati memberikan apresiasi atas komitmen Klinik Pratama UNTAN dalam memberikan pelayanan terbaik kepada peserta BPJS. Klinik Pratama UNTAN dipilih sebagai perwakilan klinik dengan komitmen pelayanan BPJS terbaik di wilayah Kalimantan Barat.
Dalam kunjungan ini, dr. Lily Kresnowati menekankan pentingnya peningkatan pelayanan BPJS untuk kepuasan masyarakat. Ia mengapresiasi upaya Klinik Pratama UNTAN dalam menyediakan pelayanan kesehatan yang baik bagi peserta BPJS dan mengharapkan adanya peningkatan kualitas layanan yang lebih baik ke depannya.
(dr. Lily Kresnowati melakukan pengecekan aplikasi RM-E (rekam medis elektronik) di bagian pendaftaran dan Pelayanan Poli Gigi)
dr. Lily menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan BPJS untuk kepuasan masyarakat, termasuk penerapan sistem pendaftaran mandiri. “Pendaftaran mandiri yang dapat dilakukan melalui tab atau mesin antrian dan pendaftaran di bagian pendaftaran pengunjung harus segera diimplementasikan. Ini akan mempermudah proses pendaftaran dan mengurangi waktu tunggu, sehingga pasien mendapatkan layanan yang lebih cepat dan efisien,” ujar dr. Lily Kresnowati.
Selain itu, dr. Lily juga mendorong pengembangan aplikasi medis berbasis digital di Klinik Pratama UNTAN. Aplikasi ini diharapkan dapat membantu pasien dalam mengakses informasi terkait jadwal dokter, riwayat kesehatan, serta fasilitas pelayanan lainnya. “Digitalisasi layanan kesehatan adalah langkah yang sangat penting di era modern ini. Kami berharap Klinik Pratama UNTAN dapat menjadi pionir dalam penerapan e-aplikasi untuk klinik di Kalimantan Barat,” tambahnya.
Ia juga berbincang-bincang dengan pasien dan bertanya langsung terkait pelayanan di Klinik Pratama UNTAN, dan pasien mengatakan “memang excelent pelayanan di Klinik Pratama UNTAN”, ucap seorang pasien.
Sementara itu, Ketua Pengelola Klinik Pratama UNTAN, Fitri Dinia, menyambut baik arahan dan masukan dari Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS. “Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan agar dapat memberikan yang terbaik bagi masyarakat, terutama para peserta BPJS,” ungkapnya.
Kunjungan ini diakhiri dengan tinjauan langsung ke fasilitas klinik serta diskusi singkat mengenai kendala dan tantangan yang dihadapi dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Diharapkan, kunjungan kerja ini dapat membawa dampak positif terhadap peningkatan layanan kesehatan di Klinik Pratama Universitas Tanjungpura Pontianak.
Setelah melakukan kunjungan kerja di Klinik Pratama UNTAN, dr. Lily Kresnowati juga melanjutkan kunjungan kerjanya ke RSUD Dr. Soedarso Pontianak. Agenda ini merupakan bagian dari rangkaian kunjungan kerja yang bertujuan untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di wilayah Kalimantan Barat.
Dengan kunjungan kerja ini, diharapkan pelayanan kesehatan yang diberikan kepada peserta BPJS di Provinsi Kalimantan Barat dapat terus berkembang, lebih efisien, dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat secara optimal.
